1
Alcance de esta política
Esta Política de Privacidad explica cómo Emprendidos trata información vinculada con las personas que crean una cuenta, administran negocios, visitan catálogos o utilizan funciones de la plataforma.
El uso de Emprendidos implica la aceptación de esta política en la medida permitida por la normativa aplicable. Cuando una función requiera un consentimiento específico, podrá solicitarse de forma separada.
2
Datos que podemos tratar
Según las funciones utilizadas, podemos tratar:
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, identificadores de usuario y datos necesarios para autenticación.
- Datos del negocio: nombre comercial, rubro, descripción, WhatsApp, logo, imágenes, productos, servicios, precios, stock, categorías y configuraciones.
- Datos operativos: ventas, ingresos, egresos, reservas, estados de pedidos, estadísticas y otra información cargada por el titular del negocio.
- Datos de compradores o clientes ingresados al realizar pedidos, compras o reservas, como nombre, teléfono, dirección, fecha, horario y detalles de la operación.
- Datos técnicos: identificadores del dispositivo o navegador, tokens de notificaciones, dirección IP, registros de seguridad, errores y datos de uso.
- Datos de analítica relacionados con el uso del sitio, cuando corresponda.
3
Finalidades del tratamiento
Los datos pueden utilizarse para:
- Crear, autenticar y mantener cuentas.
- Permitir la creación y publicación de negocios, catálogos, productos y servicios.
- Procesar y mostrar pedidos, ventas, reservas y estadísticas.
- Enviar notificaciones solicitadas o necesarias para el funcionamiento de ciertas herramientas.
- Prevenir fraude, abuso, accesos no autorizados y problemas de seguridad.
- Atender consultas, soporte y solicitudes relacionadas con la cuenta.
- Mejorar el rendimiento, la estabilidad y la experiencia de uso.
- Cumplir obligaciones legales o requerimientos válidos de autoridades competentes.
4
Firebase, Google e infraestructura
Emprendidos utiliza servicios de infraestructura de Google y Firebase para funciones como autenticación, base de datos, almacenamiento, hosting, notificaciones, analítica y otras herramientas técnicas.
Determinados datos pueden ser procesados por esos proveedores conforme a sus propias condiciones y políticas, incluso mediante infraestructura ubicada fuera de la jurisdicción del usuario cuando ello resulte necesario para prestar el servicio.
5
Mercado Pago, PayPal y pagos
Emprendidos puede utilizar Mercado Pago para el pago del plan Premium y permitir que determinados negocios conecten su propia cuenta compatible para cobrar desde el catálogo. Para cobros en otros mercados, la plataforma puede integrar PayPal según la disponibilidad, aprobación y configuración de cada país y negocio.
Los datos sensibles de pago son procesados normalmente por el proveedor seleccionado dentro de sus propios sistemas, páginas o formularios. Cada proveedor puede tratar datos del pagador para procesar la operación, prevenir fraude, cumplir obligaciones regulatorias y prestar sus servicios conforme a sus propias políticas.
Mercado Pago y PayPal pueden aplicar sus propias comisiones, controles y condiciones. Emprendidos no cobra una comisión propia por cada venta realizada por los negocios dentro de la plataforma.
Emprendidos no solicita por sus formularios generales el número completo de una tarjeta ni su código de seguridad para procesar estos pagos.
6
WhatsApp y comunicaciones externas
Algunas funciones permiten abrir WhatsApp para enviar pedidos, consultas o mensajes al negocio. Al hacerlo, la comunicación continúa en un servicio externo a Emprendidos y queda sujeta a las políticas y condiciones de WhatsApp y Meta.
El titular de cada negocio es responsable de utilizar correctamente los datos de sus clientes obtenidos mediante sus propias comunicaciones, ventas o reservas.
7
Datos cargados por los negocios
Cuando un negocio utiliza Emprendidos para registrar información de compradores, ventas o reservas, debe contar con una base legítima para hacerlo y brindar la información que corresponda a sus clientes.
Emprendidos provee herramientas tecnológicas, pero cada negocio sigue siendo responsable por el contenido que publica, la información que solicita a sus clientes y el uso que haga de esos datos fuera de la plataforma.
8
Cómo podemos compartir información
La información puede compartirse cuando sea necesario para operar la plataforma, por ejemplo con proveedores tecnológicos, procesadores de pago o servicios requeridos por una función activada por el usuario.
También podrá comunicarse información cuando exista una obligación legal, una orden válida de autoridad competente o sea necesario proteger derechos, seguridad o integridad de la plataforma y sus usuarios.
9
Información pública de los catálogos
Los datos que el titular de un negocio decide publicar en su catálogo, como nombre comercial, descripción, logo, productos, servicios, precios, imágenes o WhatsApp, pueden ser visibles públicamente y ser indexados por buscadores.
No publiques información que no quieras hacer pública.
10
Procesamiento y transferencias internacionales
Como Emprendidos utiliza proveedores tecnológicos y de pago con operación internacional, ciertos datos pueden ser almacenados o procesados en otros países. Esto puede ocurrir, por ejemplo, cuando Firebase, Google, Mercado Pago, PayPal u otro proveedor necesario presta el servicio mediante infraestructura internacional.
Cuando corresponda, el tratamiento y las transferencias se realizarán conforme a la normativa aplicable y a las medidas contractuales, técnicas u organizativas previstas por el proveedor involucrado.
11
Conservación de los datos
Conservamos la información mientras resulte necesaria para mantener la cuenta, prestar las funciones solicitadas, cumplir obligaciones legales, resolver controversias y proteger la seguridad de la plataforma.
Cuando los datos dejen de ser necesarios, podrán eliminarse, anonimizarse o conservarse únicamente cuando exista una razón legal o técnica válida.
12
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para reducir riesgos de acceso no autorizado, pérdida, modificación o uso indebido. Sin embargo, ningún sistema conectado a Internet puede garantizar seguridad absoluta.
Los usuarios son responsables de proteger sus credenciales, utilizar contraseñas seguras y evitar compartir el acceso a su cuenta.
13
Derechos sobre los datos personales
De acuerdo con la normativa aplicable, los titulares pueden ejercer derechos respecto de sus datos personales, incluyendo solicitar acceso, actualización, rectificación o supresión cuando corresponda.
Para realizar una solicitud, podés utilizar los canales de contacto publicados por Emprendidos. Podremos solicitar información razonable para verificar la identidad de quien realiza el pedido antes de responder.
14
Cookies, almacenamiento local y analítica
El sitio puede utilizar cookies, almacenamiento local u otras tecnologías similares para mantener sesiones, recordar configuraciones e idiomas, mejorar el funcionamiento, prevenir abusos y obtener métricas de uso.
Algunas funciones esenciales pueden requerir almacenamiento técnico para funcionar correctamente. La disponibilidad de controles adicionales dependerá de las tecnologías activadas en cada momento.
15
Menores de edad
Emprendidos está orientado a personas con capacidad legal suficiente para administrar un negocio o utilizar la plataforma conforme a la legislación aplicable. Si una persona menor de edad utiliza el servicio, deberá hacerlo con la intervención o autorización que legalmente corresponda.
16
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en la plataforma, proveedores, funciones o normativa aplicable. La versión vigente será la publicada en esta página e indicará su fecha de última actualización.
17
Normativa aplicable y usuarios de otros países
Para usuarios en Argentina, esta política se interpreta conforme a la normativa aplicable en la República Argentina, incluyendo, en cuanto corresponda, la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, su reglamentación y normas complementarias.
Cuando una persona utilice Emprendidos desde otro país, también podrán resultar aplicables las normas obligatorias de protección de datos y consumo de su jurisdicción. Nada en esta política limita derechos que no puedan ser renunciados conforme a la legislación aplicable.